经济的发展和市场人才需求的变化对汽车业务接待人员综合素质的要求明显提升，这就要求中职学校在开展汽车维修业务接待课程教学活动的过程中，能准确把握市场需求的变化，对人才的业务能力实施合理化的培养和锻炼，确保学生在毕业后能适应岗位工作的需求，能在汽车维修业务接待工作中实现个人价值。

11月22日下午，汽车技术系智能网联应用教研室开展了“汽车业务接待在交车过程中能力培养”的研讨会，研讨会由教研组长郝庆民主持，宗苍龙老师主讲，教研组全体教师参加了学习研讨。

宗老师首先从汽车维修业务接待课程教学目标谈起，在教学目标的指引下开展教学活动，对学生的综合素质加以培养。从业务流程上对汽车维修业务接待课程教学活动进行创新。然后，教学组织应契合业务流程主线，教学内容应契合业务流程需求，教学组织活动实践中注意关注企业一线需求。对典型的工作任务和课程内容进行设计，让学生能从工作内容入手对自身岗位适应能力和业务学习能力加以锻炼。最后就是落实业务流程任务，学生参与业务流程实践训练的过程中，教师和其他团队的学生针对模拟演练小组的演练情况进行记录和评价，确定演练的优缺点，共同商讨改进的建议，启发学生针对汽车维修业务接待专业技能进行思考。

经过大家研讨，得出在汽车业务交车教学过程中，教师要注意关注学生群体的差异性，制定因材施教的教学组织方案，对学生的业务接待能力实施针对性的教育和培养。有效指引学生对汽车专业业务接待课程知识的深入系统学习，保障学生的业务能力得到有效锻炼。（汽车技术系 郝庆民）